酒店只肯赔500元抵金券

2019年01月03日   缅甸小勐拉   50人浏览   0人评论

  昨天,金华读者陈小姐致电本报《浙中城事》热线:一顿饭吃出一身痛,还惹来一肚子气,这憋屈事儿你们谁遇到过啊?作为消费者,在酒店里摔了一身青,可酒店说他们没责任,太不讲理了。

  记者核实:11月12日晚上7点多,陈小姐在皇家凯悦大酒店的一个包厢里跟朋友聚餐。

  “刚好有个朋友有点喝醉了,我就打算陪她一起回家。”陈小姐起身和朋友往外走。才走出没两步,陈小姐突然觉得脚下一滑,狠狠摔倒在走廊上。

  “我一看,整个走廊里水汪汪的,刚刚拖过地的感觉。”看她疼痛难忍,朋友把她送到了旁边的文荣医院。看病花去了两百多元,最可惜的是,一万多元买来的玉手镯也摔成了两半。

  现在,右脚总算恢复了一点,可陈小姐还是开心不起来,“我受伤这么久,酒店一点赔偿的意思都没有。”

  协商了几次,陈小姐得到的回应是:“把摔断的手镯黏回去,另外,给我500元的酒店消费抵金券。”

  “我们酒店除了早上会用洗洁精和热水进行湿拖。其余时候,包括晚上,都是用干拖把的。”曹经理坚持认为,陈小姐出事是不可能由拖地后湿滑的地板造成的,“既然不是地板湿滑造成,那她摔伤就不能是我们的责任,如果能证明是我们的责任,我们也不推脱。”

  曹经理觉得,出于人道考虑,也因为毕竟是客人在酒店里受的伤,他们愿意提供一定的补偿。

标签:抵金券
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